Algemene voorwaarden & privacy

ALGEMENE VOORWAARDEN

TOEPASSELIJKHEID

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webwinkel van SJAG B.V. (verder onder merknaam: Rita’s Apple Pie) en dekken alle verkoop-, leverings- en betalingshandelingen aan onze consumenten en/of rechtspersonen via de website www.ritasapplepie.nl Door een bestelling te plaatsen, ga je uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
Wij behouden het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen dan wel aan te vullen, op voorwaarde dat de wijzigingen op onze website gepubliceerd worden. Op de website www.ritasapplepie.nl en deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

OVEREENKOMST & VOORBEHOUD

Een overeenkomst komt tot stand nadat je van www.ritasapplepie.nl per e-mail een bevestiging van jouw bestelling hebt ontvangen. Het staat Rita’s Apple Pie vrij om online bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren. De artikelen blijven eigendom van Rita’s Apple Pie tot het volledige factuurbedrag door jou is voldaan.
Wij doen ons best om onze website zo up-to-date mogelijk te houden. Het kan voorkomen dat een besteld product bij verzending helaas niet meer op voorraad blijkt te zijn. Je krijgt dan zo snel mogelijk bericht van ons. Het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op jouw rekening.

PRIJZEN & LEVERING

De prijzen die op de site staan vermeld zijn inclusief het wettelijk verplichte BTW-tarief (9%) en exclusief verzendkosten. De verzendkosten in Amsterdam zijn gratis, voor de rest van Nederland geldt €6,95. Buiten Nederland wordt er vooralsnog niet verzonden.
Je kan ons niet houden aan prijsvermeldingen die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer- of drukfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Indien er sprake is van een aanbieding staat dit uitdrukkelijk op de website vermeld. Een aanbieding geldt altijd zolang de voorraad strekt. Rita’s Apple Pie heeft het recht om de prijzen ten alle tijden aan te passen. Met een prijswijziging komen er geen veranderingen voor al geplaatste en betaalde orders. Deze zullen afgehandeld worden voor de afgesproken prijs.
Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 24 uur te verzenden na ontvangst van jouw betaling. Mocht het voorkomen dat wij van dit levertermijn afwijken, dan nemen wij binnen 24 uur contact op. Ook is het mogelijk om in de checkout bij notities aan te geven als je een ander gewenste afleverdatum wilt.
De wettelijk vastgestelde termijn bedraagt maximaal 14 dagen na ontvangst van een betaling. Bezorging geschiedt door speciaal gekoeld vervoer.

OVERMACHT

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van de overeenkomst indien dit te wijten is aan overmacht. Onder overmacht verstaan wij onvoorziene omstandigheden zoals o.a. brand, bedrijfsstoringen, overheidsbepalingen (bijv. importbeperkingen) en logistieke problemen, waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Eventuele betalingen worden in dat geval teruggeboekt. Indien deze situatie ons inziens van tijdelijke aard is, hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst uit te stellen tot deze situatie zich niet meer voordoet en wij alsnog kunnen leveren. Wij zijn in geval van overmacht nooit verplicht om enige schadevergoeding te betalen.

BETALEN

De betaling kan worden gedaan op één van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontvang je direct bericht per e-mail met vermelding van het totaalbedrag van jouw bestelling inclusief verzendkosten en bestelnummer.
De betaling dient altijd volledig te worden voldaan met één van de volgende betalingsmogelijkheden:
• Direct via i-Deal in Nederland, als je bankiert via internet bij bijv. de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank, ING of Postbank. Na het plaatsen van jouw bestelling, kies je voor de betaalmethode i-Deal. Je komt dan in een scherm waarbij je kan kiezen voor de bank waarbij je online bankiert. Je volgt dan de procedure die je gewend bent met betalingen via internetbankieren. Betalingen via iDeal worden dezelfde werkdag nog verwerkt. Het totaal te betalen bedrag dient uiterlijk binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling bij ons op de rekening te staan.
• Voor Nederlandse gebruikers is het mogelijk achteraf te betalen onder rembours. Wanneer de bestelling is geplaatst wordt de betaling verder afgehandeld bij aflevering.
• Voor rechtspersonen is betaling op factuur mogelijk. Betaling geschiedt dan achteraf binnen 14 dagen.

RETOUREN EN KLACHTEN

Beperkt houdbare producten, versproducten of producten die om een andere reden niet meer door ons herverkocht kunnen worden, kunt u niet ruilen of retourneren.
Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een product desondanks niet aan jouw verwachtingen voldoen, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een e-mail naar ritas@ritasapplepie.nl. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met jou oplossen.
Helaas kunnen wij geen producten accepteren die u al langer dan 14 dagen in je bezit hebt en/of wanneer je de producten niet hebt gekocht in de webshop www.ritasapplepie.nl.

ANNULERING

De klant kan de bestelling tot 16:30 uur voor de dag dat de bestelling geleverd wordt kosteloos annuleren per email ritas@ritasapplepie.nl, tenzij:
a. het factuurbedrag van de bestelling hoger is dan € 100,- inclusief btw;
b. de bestelling voor maandag op zondag is geplaatst.

WET BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Rita’s Apple Pie gaat vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens om. Deze privacygevoelige informatie wordt niet doorgegeven aan derden, deze wordt enkel en alleen voor bestellingen die jezelf plaatst gebruikt. Indien je geen mailing van ons wenst te ontvangen, kunt u zich afmelden via de nieuwsbrief. Volgens de Wet bescherming Persoonsgegevens bent u te allen tijde gerechtigd uw persoonlijke gegevens te laten wijzigingen of rectificeren. Klik hier voor meer informatie mbt privacybeleid.

VRAGEN EN OPMERKINGEN

Mocht u na het lezen van deze algemene voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben, neem u dan contact op per e-mail ritas@ritasapplepie.nl.

COLOFON

SJAG B.V.
Kastelenstraat 75-3
1083CC Amsterdam
E-mail: ritas@ritasapplepie.nl
Kamer van Koophandel nummer: 73415545

Alle rechten voorbehouden. Niets van deze site mag zonder toestemming worden gekopieerd of voor andere doeleinden worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Rita’s Apple Pie